Hi88 chưa rõ giao dịch: không gửi lệnh thứ hai

Hi88 giao dịch chưa rõ phải được đóng băng trước khi kiểm tra.

Giao dịch Hi88 chưa rõ phải được phân loại theo nhãn hiện có: đang xử lý, hoàn tất, thất bại, bị hủy hoặc không có dòng. Không tự đổi một trạng thái thành kết luận chỉ vì thời gian đã trôi qua.

Kiểm tra dữ liệu đầu vào

Từ Tài khoản và hỗ trợ Hi88, ghi phương thức, số tiền, thời điểm và mã; không nạp hoặc rút thêm để thử.

Nếu ứng dụng thanh toán báo thành công nhưng Hi88 chưa cập nhật, giữ cả hai bằng chứng.

So ba nguồn: biên nhận của MoMo/ZaloPay/ngân hàng, lịch sử thu ngân và số dư Hi88. Ghi chính xác nguồn nào đã hoàn tất, nguồn nào còn chờ và mã nào xuất hiện ở mỗi bên.

Thực hiện và giữ giới hạn

Đối chiếu biên nhận, lịch sử Hi88 và số dư theo cùng mã hoặc thời điểm.

Nếu một lớp thiếu, nêu rõ trong yêu cầu; không tự kết luận tiền mất.

Nếu là nạp, không gửi thêm khoản giống nhau; nếu là rút, không hủy-tạo lại liên tục. Lưu thời gian, số tiền, phương thức, mã và ảnh rồi giữ nguyên tài khoản trong lúc hỗ trợ tra.

Đọc kết quả và xử lý lỗi

Giữ mã hỗ trợ, làm từng bước và kiểm tra sau phản hồi.

Chỉ tiếp tục khi trạng thái thành công, thất bại hoặc hoàn đã rõ. Đọc tiếp cách lập hồ sơ hỗ trợ Hi88 để đối chiếu tình huống liên quan.

Kết quả cuối phải chỉ ra tiền đã cộng, đã chuyển, đã hoàn trả hay yêu cầu thất bại, cùng số dư tương ứng. Chỉ sau khi bốn trường này rõ mới đóng hồ sơ hoặc bắt đầu giao dịch mới.