Trung tâm hỗ trợ Hi88 theo loại sự cố

Hi88 giới thiệu hỗ trợ 24/7; yêu cầu đúng loại và có dữ liệu sẽ dễ đối chiếu hơn.

Phân loại trước khi gửi

Chọn đăng nhập, ưu đãi, nạp/rút hoặc vòng chơi và nêu trạng thái hiện tại.

Không gửi nhiều yêu cầu trùng; mỗi yêu cầu cần một dòng thời gian.

Chuẩn bị mã và ảnh

Ghi thiết bị, thời điểm, mã lệnh/phiên và ảnh lỗi; che dữ liệu nhạy cảm.

Nếu không có mã, mô tả thao tác cuối và số dư trước/sau thay vì đoán nguyên nhân.

Theo dõi đến khi dữ liệu khớp

Giữ mã tiếp nhận, làm từng bước và kiểm tra quyền truy cập, ví, lịch sử.

Không giao dịch mới khi vụ việc chưa có trạng thái cuối rõ.